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北京信诚耗材网商品退换规定：
本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定制定。 凡是在北京信诚耗材网购买商品的客户，请仔细阅读此规定的详细介绍。如产品页面无特殊退换货规定的，将按以下条款执行。
特别提示： 在退换货前，请您事先通过电话与北京信诚耗材网取得联系。

一、退换货方式
请您在退换货之前与北京信诚耗材网取得联系,否则我们有权拒绝没有任何原因说明的退换货要求。
分类商品退换货细则
1、所售出的IT硬件产品如无质量问题，不能享受我们的退换货规定。
2、如果您的产品在质量保证期内出现非人为损坏的问题，请您与厂家直接联系，我们也会积极协助您解决问题

二、退换货承诺
1、用户所购商品在正常使用过程中出现质量问题，如在质量保证期内请您根据产品保修卡所标明的方式直接与厂家或维修站联系。如果您的要求没有得到答复请及时联系我们，我们会协助您维护您的权利。
2、所退换商品要求具备商品完整的外包装、备件、说明书、保修单、发票、发货单、退换货原因的说明。
3、出现下列任何一种情况的用户将不能享受北京信诚耗材网退换货承诺：
产品曾被非正常使用；
非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中；
暴露在温度过高或过低温度中；
未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动;
不正确的安装;
不可抗力导致的损坏；
食物或液体溅落导致的损坏；
产品的正常磨损；
客户在退换货之前未与领域商城取得联系；
退回产品的配件及所附资料不全;
退回产品的发票或发货单丢失、涂改或损坏;
超出质量保证期;
产品并非由北京信诚耗材网提供
4、超过质量保证期的商品，北京信诚耗材网协调，解决您的问题，由此增加的费用将由用户承担。